Duration: 3 hours and 2 minutes

Affected Components: , bookings API, Profilbearbeitung (Account), Identity Provider, Buchungsseite (Shop), Verwaltungsansicht (Admin), , anny Webapp → Identity Management →

Nov 18, 11:52:32 GMT+0
Investigating - One of our providers is currently experiencing a network disruption, which may result in increased error rates when accessing [anny.co](http://anny.co)..

Nov 18, 14:54:35 GMT+0
Resolved - This incident has been resolved..

Duration: 9 minutes

Affected Components: , bookings API, Verwaltungsansicht (Admin), Buchungsseite (Shop), anny Webapp →

Oct 23, 14:09:41 GMT+0
Identified - We're currently experiencing an increased number of timeouts in anny. We've already identified the issue and are working on a solution as quickly as possible..

Oct 23, 14:18:54 GMT+0
Resolved - This incident has been resolved..

Duration: 4 hours and 55 minutes

Affected Components: Buchungsseite (Shop)

Jun 30, 10:54:39 GMT+0
Resolved - The problem was identified and resolved..

Jun 30, 06:00:00 GMT+0
Investigating - We're currently experiencing an increased number of 500 errors (Internal Server Errors) on the booking page when the calendar view is active. We're currently working on a fix..

Duration: 8 hours and 30 minutes

Affected Components: , Verwaltungsansicht (Admin), Buchungsseite (Shop), bookings API, anny Webapp →

May 26, 16:00:00 GMT+0
Resolved - The search is now fully available again for everyone..

May 26, 07:30:00 GMT+0
Identified - We are currently observing search limitations for a small group of users, which are resulting in an error message. We are working diligently to ensure that the search function is fully usable again for everyone..

Duration: 34 minutes

Affected Components: Verwaltungsansicht (Admin), Buchungsseite (Shop), bookings API

Feb 6, 08:58:55 GMT+0
Identified - There is currently an error with our CDN provider, which means that the admin area cannot be fully loaded. We are already working on a solution: <https://www.cloudflarestatus.com/incidents/pgz7g5xlpxzr>. We are also implementing a workaround to get around this problem..

Feb 6, 09:32:46 GMT+0
Resolved - The issue has been resolved.

Feb 6, 09:32:46 GMT+0
Monitoring - We have implemented a workaround. The admin area is now accessible again..

Duration: 23 minutes

Affected Components: Homepage (www.anny.co), Buchungsseite (Shop)

Jan 24, 00:23:24 GMT+0
Completed - The maintenance has been completed successfully..

Jan 24, 00:00:00 GMT+0
Identified - We are performing maintenance work on our infrastructure during the aforementioned period to ensure the best possible performance. During this window, anny will be (partially) unavailable..

Jan 24, 00:01:52 GMT+0
Identified - The maintenance work has started..

Duration: 18 minutes

Affected Components: Buchungsseite (Shop), Verwaltungsansicht (Admin)

Jan 13, 19:36:26 GMT+0
Identified - There are currently restrictions on creating new bookings. Corrective measures are taken..

Jan 13, 19:54:47 GMT+0
Resolved - Alle Systeme von anny sind wieder vollständig betriebsbereit..

Duration: 15 minutes

Affected Components: Buchungsseite (Shop), Verwaltungsansicht (Admin), Profilbearbeitung (Account), bookings API, Identity Provider

Dec 5, 00:00:00 GMT+0
Identified - We are performing maintenance work on our infrastructure during the aforementioned period to ensure the best possible performance. During this window, anny will be (partially) unavailable..

Dec 5, 00:15:21 GMT+0
Completed - Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich durchgeführt..

Duration: 11 minutes

Affected Components: Verwaltungsansicht (Admin), Buchungsseite (Shop), bookings API

Oct 27, 15:59:19 GMT+0
Identified - Der Fehler wurde identifiziert und Maßnahmen zur Behebung werden getroffen..

Oct 27, 16:05:31 GMT+0
Resolved - Alle Systeme von anny sind wieder vollständig betriebsbereit..

Oct 27, 15:54:50 GMT+0
Investigating - Zurzeit kommt es zu teilweisen Nichterreichbarkeit von anny. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck an der Behebung..

Duration: 32 minutes

Affected Components: Buchungsseite (Shop)

Sep 19, 07:46:56 GMT+0
Resolved - Die Blockierung des Downloads unter Chrome wurde behoben. Der Download ist wieder vollständig funktional..

Sep 19, 07:15:14 GMT+0
Identified - Aktuell treten Probleme auf beim Versuch, das Testzertifikat herunterzuladen. Das Problem beschränkt sich ausschließlich auf die Nutzung des Browsers Chrome (insb. Android Smartphones), da Chrome den Download blockiert. Der Fehler wurde identifiziert und Maßnahmen zur Behebung werden getroffen. Unterdessen empfehlen wir die Nutzung eines anderen Browsers..

Duration: 8 minutes

Affected Components: Buchungsseite (Shop), Verwaltungsansicht (Admin), Profilbearbeitung (Account), bookings API, Identity Provider

Sep 4, 23:00:00 GMT+0
Identified - Wir führen im genannten Zeitraum Wartungsarbeiten an unserer Infrastruktur durch, um die größtmögliche Performance zu gewährleisten. In dieser Zeit steht anny (teilweise) nicht zur Verfügung..

Sep 4, 23:07:50 GMT+0
Completed - Die Wartung wurde erfolgreich beendet..

Sep 4, 23:00:01 GMT+0
Identified - Maintenance is now in progress.

Duration: 27 minutes

Affected Components: Identity Provider, Profilbearbeitung (Account), Buchungsseite (Shop), Verwaltungsansicht (Admin), bookings API

Jul 2, 07:29:00 GMT+0
Investigating - Zurzeit kommt es zu teilweisen Nichterreichbarkeit von anny. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck an der Behebung..

Jul 2, 07:49:44 GMT+0
Identified - Der Fehler wurde identifiziert und Maßnahmen zur Behebung werden getroffen..

Jul 2, 07:55:52 GMT+0
Resolved - Alle Systeme von anny sind wieder vollständig betriebsbereit..

Duration: 1 hour and 3 minutes

Affected Components: Verwaltungsansicht (Admin), bookings API, Buchungsseite (Shop), Identity Provider, Profilbearbeitung (Account), Homepage (www.anny.co)

Jun 21, 06:42:27 GMT+0
Identified - Aufgrund eines Fehlers bei einem externen Dienstleister kommt es vermehrt zu einem Server Fehler bei anny. Unser Team arbeitet bereits an einer Lösung..

Jun 21, 07:00:37 GMT+0
Monitoring - Die Ursache ist gefunden und mögliche Maßnahmen werden eingeleitet. Durch den Ausfall beim Dienstleister Cloudflare sind zahlreiche Websites betroffen, leider auch anny. Der Status des externen Dienstleisters kann hier eingesehen werden: https://www.cloudflarestatus.com/.

Jun 21, 07:45:10 GMT+0
Resolved - Alle Systeme sind wieder betriebsbereit..

Jun 21, 07:28:49 GMT+0
Monitoring - Die Systeme von anny sind alle wiederhergestellt. Bitte starte deinen Browser neu, um dich einzuloggen. Buchungen und Tests können problemlos nachgetragen werden. Bis zur vollständigen Stabilisierung der Systeme kann es zu vereinzelten Ausfällen kommen..

Duration: 6 minutes

Affected Components: Verwaltungsansicht (Admin), bookings API, Identity Provider, Profilbearbeitung (Account)

May 17, 08:12:11 GMT+0
Investigating - Zurzeit kommt es zu teilweisen Nichterreichbarkeit von anny. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck an der Behebung..

May 17, 08:17:54 GMT+0
Resolved - Der Fehler wurde identifiziert und Maßnahmen zur Behebung werden getroffen..

Duration: 8 minutes

Affected Components: Buchungsseite (Shop), Verwaltungsansicht (Admin), Identity Provider, bookings API, Profilbearbeitung (Account)

May 11, 13:25:48 GMT+0
Resolved - Alle Systeme von anny sind wieder vollständig betriebsbereit..

May 11, 13:17:59 GMT+0
Investigating - Zurzeit kommt es zu teilweisen Nichterreichbarkeit von anny. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck an der Behebung..

May 11, 13:24:21 GMT+0
Identified - Der Fehler wurde identifiziert und Maßnahmen zur Behebung werden getroffen..

Duration: 35 minutes

Affected Components: Buchungsseite (Shop), Verwaltungsansicht (Admin), Identity Provider, bookings API, Profilbearbeitung (Account)

Mar 28, 17:24:04 GMT+0
Investigating - Aktuell kommt es zu einer Nichterreichbarkeit aller Seiten von anny. Hintergrundaufgaben, wie das Versenden von E-Mails sind davon nicht betroffen. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck an einer Lösung..

Mar 28, 17:29:27 GMT+0
Identified - Grund für die Störung von anny ist eine DDoS-Attacke mit mehreren hunderten Millionen Anfragen in kürzester Zeit. Wir haben Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um den Angriff abzuwehren. Die IT arbeitet aktuell daran, alle Services wiederherzustellen..

Mar 28, 17:42:22 GMT+0
Monitoring - Alle Services wurden wieder hergestellt und sind in vollem Umfang erreichbar..

Mar 28, 17:59:23 GMT+0
Resolved - Alle Services wurden wieder hergestellt und sind in vollem Umfang erreichbar..

Duration: 5 minutes

Affected Components: Buchungsseite (Shop)

Mar 20, 15:16:06 GMT+0
Resolved - We just resolved the issue!.

Mar 20, 15:10:44 GMT+0
Investigating - We are currently investigating this incident..

Duration: 31 minutes

Affected Components: Verwaltungsansicht (Admin)

Mar 8, 19:43:06 GMT+0
Investigating - Aktuell kommt es vereinzelt zu fehlgeschlagenen Logins in anny. Lösche deine Browser Cookies, lade die Seite neu und warte ggbf. einige Minuten ab. Unser Team sitzt bereits an der Behebung..

Mar 8, 19:57:11 GMT+0
Identified - Der Fehler wurde gefunden und wird in Kürze behoben sein..

Mar 8, 20:13:42 GMT+0
Resolved - Der Fehler wurde behoben. Der Login zu anny funktioniert wieder einwandfrei. Gehe auf app.anny.co, um dich einzuloggen..

Duration: 15 minutes

Affected Components: Buchungsseite (Shop), Verwaltungsansicht (Admin), bookings API

Feb 27, 17:12:36 GMT+0
Identified - Der Fehler wurde identifiziert und Maßnahmen zur Behebung werden getroffen..

Feb 27, 17:16:42 GMT+0
Monitoring - Die Systeme sind alle wiederhergestellt. Bis zur vollständigen Stabilisierung kann es zu vereinzelten Netzwerkfehlern kommen. Buchungen und Tests können problemlos nachgetragen werden..

Feb 27, 17:06:04 GMT+0
Investigating - Zurzeit kommt es zu teilweisen Nichterreichbarkeit von anny. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck an der Behebung..

Feb 27, 17:20:43 GMT+0
Resolved - Alle Systeme von anny sind wieder vollständig betriebsbereit..

Duration: 17 minutes

Affected Components: Verwaltungsansicht (Admin), Identity Provider

Feb 15, 10:37:49 GMT+0
Resolved - Alle Systeme von anny sind wieder in vollem Umfang erreichbar. Lade gegebenenfalls die Seite neu und logge dich erneut ein. .

Feb 15, 10:24:43 GMT+0
Identified - Der Fehler wurde identifiziert und Behebungen eingeleitet. Alle Systeme werden in Kürze wieder im vollen Umfang zur Verfügung stehen..

Feb 15, 10:20:55 GMT+0
Investigating - Aktuell kommt es zu Fehlermeldungen bei erneutem Einloggen in anny. Unser Team arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung des Problems. Wir rechnen mit einer kurzfristigen Behebung..

Duration: 10 minutes

Affected Components: Profilbearbeitung (Account), Verwaltungsansicht (Admin), Identity Provider

Jan 28, 17:12:01 GMT+0
Identified - Aktuell kommt es zu Fehlermeldungen bei erneutem Einloggen in anny. Unser Team arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung des Problems. Wir rechnen mit einer Behebung innerhalb von 5 Minuten..

Jan 28, 17:16:17 GMT+0
Monitoring - Der Fehler wurde identifiziert und Behebungen eingeleitet. Alle Systeme werden in Kürze wieder im vollen Umfang zur Verfügung stehen..

Jan 28, 17:22:17 GMT+0
Resolved - Alle Systeme von anny sind wieder in vollem Umfang erreichbar..

Duration: 13 minutes

Affected Components: Profilbearbeitung (Account), Buchungsseite (Shop), Verwaltungsansicht (Admin), Identity Provider, bookings API, E-Mails, Benachrichtigungen (SMS, Whatsapp, Telegram)

Jan 20, 01:02:55 GMT+0
Identified - The maintenance has been started..

Jan 20, 01:00:00 GMT+0
Identified - We are performing maintenance work on our infrastructure during the aforementioned period to ensure the best possible performance. During this window, anny will be (partially) unavailable..

Jan 20, 01:13:27 GMT+0
Completed - The maintenance has been successfully completed..

Duration: 33 minutes

Affected Components: Profilbearbeitung (Account), E-Mails, Verwaltungsansicht (Admin), Homepage (www.anny.co), Identity Provider, Buchungsseite (Shop), bookings API

Jan 19, 14:46:24 GMT+0
Resolved - Alle Systeme von anny sind wieder vollständig betriebsbereit..

Jan 19, 14:39:45 GMT+0
Monitoring - Die Systeme von anny sind alle wiederhergestellt. Buchungen und Tests können problemlos nachgetragen werden. E-Mails werden mit einer Verzögerung von ca. 15 Minuten versendet. .

Jan 19, 14:35:52 GMT+0
Monitoring - Der Fehler wurde identifiziert und Maßnahmen zur Behebung getroffen. Die Systeme werden alle wiederhergestellt. Bis zur vollständigen Stabilisierung kann es zu vereinzelten Netzwerkfehlern kommen. Buchungen und Tests können problemlos nachgetragen werden. E-Mails werden mit einer Verzögerung von ca. 15 Minuten versendet..

Jan 19, 14:13:01 GMT+0
Investigating - At the moment anny is partially unavailable. Our team is currently working at full speed to rectify the situation..

Duration: 48 minutes

Affected Components: bookings API, Buchungsseite (Shop), E-Mails, Verwaltungsansicht (Admin)

Jan 5, 10:12:07 GMT+0
Investigating - Zurzeit kommt es zu teilweisen Nichterreichbarkeit von anny. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck an einer Lösung. Wir rechnen mit einer Behebung innerhalb von wenigen Minuten..

Jan 5, 10:59:44 GMT+0
Resolved - All anny systems gradually regain their usual speed. .

Jan 5, 10:46:01 GMT+0
Monitoring - Due to the remedial measures, there are isolated network errors from anny. Bookings and tests can be entered later without any problems..

Jan 5, 10:20:16 GMT+0
Resolved - All systems are restored and accessible as usual..

Jan 5, 10:15:45 GMT+0
Identified - Alle Buchungsseiten sind wieder wie gewohnt erreichbar..

Duration: 43 minutes

Affected Components: bookings API, Verwaltungsansicht (Admin), Buchungsseite (Shop), Profilbearbeitung (Account), Identity Provider, E-Mails, Benachrichtigungen (SMS, Whatsapp, Telegram)

Dec 25, 01:42:54 GMT+0
Completed - Die Wartungsarbeiten wurden beendet, alle Systeme sind wieder online..

Dec 25, 01:00:00 GMT+0
Identified - Wir haben mit den Wartungsarbeiten angefangen..

Dec 25, 01:00:00 GMT+0
Identified - Wir führen im genannten Zeitraum Wartungsarbeiten an unserer Infrastruktur durch, um die größtmögliche Stabilität zu gewährleisten. In dieser Zeit steht anny nicht zur Verfügung..

Duration: 13 hours and 45 minutes

Affected Components: bookings API, Homepage (www.anny.co), Verwaltungsansicht (Admin), Buchungsseite (Shop), Profilbearbeitung (Account), Identity Provider

Dec 19, 11:45:00 GMT+0
Investigating - Aktuell kommt es zu einer Nichterreichbarkeit aller Seiten von anny. Hintergrundaufgaben, wie das Versenden von E-Mails sind davon nicht betroffen. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck an einer Lösung..

Dec 19, 12:00:00 GMT+0
Identified - Grund für die Störung von anny ist eine massive DDoS-Attacke mit mehreren hunderten Millionen Anfragen in kürzester Zeit. Wir haben Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um den Angriff abzuwehren. Die IT arbeitet aktuell daran, alle Services wiederherzustellen..

Dec 19, 13:30:00 GMT+0
Resolved - Alle Services wurden wieder hergestellt und sind im vollen Umfang erreichbar. Weitere DDoS-Attacken wurden abgewehrt. Dabei kam es zu keiner Störung von anny..